乘 客 須 知

為閣下及其他乘客的安全及舒適着想，請乘客遵守下列規則*：

  1. 請依指示排隊登車，並禮讓輪椅乘客優先上車。
  2. 請於指定閘門上落車及照顧同行的小孩及長者。
  3. 請自備現金或以八達通繳付車費，不設找續。乘客不可在車廂內向其他乘車者收集巴士車費。
  4. 登車後，請盡量行入車廂內部。
  5. 當巴士已滿座時，車長有權拒絕候車人士繼續登車。
  6. 車長有權拒絕任何引致騷擾或構成危險性的人士登上或乘搭巴士，例如神智不清、骯髒或衣衫不整的人士。
  7. 不可攜帶活禽鳥、寵物或其他動物上車（ 陪同失明人士乘車的領行狗隻除外）。
  8. 只准攜帶總體積不超過十份一立方米及總重量不超逾五公斤、不含危險性或厭惡性之物件上車。該物件不得佔用座位及不得放置在巴士的通道上或樓梯上。
  9. 如需攜帶自用醫療壓縮氧氣瓶(「氧氣瓶」)乘坐巴士，乘客應：
    1. 使用連接氧氣瓶的鼻喉或氧氣罩吸入氧氣，向車長顯示有關氧氣瓶乃供其個人醫療之用；
    2. 在登車前，向車長申報其所攜帶的氧氣瓶數量，並在得到車長同意後方繳付車費；及
    3. 在下車前告知車長。
  10. 如攜帶氧氣瓶的乘客拒絕遵從相關規定，或該乘客登車後車上的氧氣瓶數目會超過兩個，車長有權拒絕該乘客登車。
  11. 如需落車請預早按鐘示意，使車長有充足的時間作出準備。
  12. 請勿阻塞樓梯及閘門通道。車長為保障車內乘客及行車安全，有權向乘客發出其認為為公眾安全著想的指示，包括要求︰
    1. 攜帶嬰兒車的乘客，須抱起嬰兒及把摺妥的嬰兒車放於合適位置（兒童輪椅除外）；
    2. 攜帶單車的乘客須在登車前預先將單車摺合及包裝妥當等。
  13. 巴士行駛時，不可站於車內黃線以外，以免阻礙車長視線。
  14. 巴士行駛時，不得在雙層巴士上層及梯級站立。
  15. 在車廂內走動、上落樓梯或站立時請緊握扶手。如座位設有安全帶，請將安全帶扣上。
  16. 請讓座予有需要人士，例如長者、殘疾人士、孕婦或帶同嬰幼兒的乘客。
  17. 除因安全理由外，不得於行車時與車長談話。不得恐嚇、謾罵或以侮辱性的言語或動作，或以任何其他方式騷擾車長或車廂內之乘客。
  18. 不得塗污或毀壞巴士任何部份。
  19. 法例嚴禁在車廂內吸煙。請勿於車廂內飲食，吐涎或丟棄垃圾，以保持車廂清潔。
  20. 在車廂內拾獲其他乘客遺留之物件須立即交予車長或站長處理。
  21. 為其他乘客設想，請勿在車內作出令其他乘客感到煩擾的行為（例如高聲談話、剪指甲、用腳頂著前面椅背或將腳踏在座椅上等）。
  22. 有呼吸道感染症狀或發燒者，請佩戴外科口罩乘車。
  23. 六十五歲或以上長者及十二歲以下兒童，收費為成人單程車費的一半（不足一角作一角計算）。
  24. 每位成人乘客可免費帶同最多兩名四歲以下而且不佔座位的兒童乘車。
  25. 不要使用總額超過二元的一角、二角或五角輔幣繳付車費。
  26. 行車班次或會因應道路交通情況調整，並不會先行通告。

* 參考自香港法例第230A章《公共巴士服務規例》、第371章《吸煙（公眾衞生）條例》及 第454章《硬幣條例》

查詢請致電九巴顧客服務熱線27454466、瀏覽九巴網頁 www.kmb.hk 或下載九巴智能手機應用程式「App1933」。

二零二零年一月

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私隱政策

1) 一般事項
1.1 九龍巴士(一九三三)有限公司 (以下簡稱「九巴」) 承諾保障你的私隱權利。請細閱私隱政策聲明，並認識九巴處理閣下的個人資料的政策及操守。私隱政策聲明適用於所有註冊及非註冊的九巴網站用戶，並會按需要隨時更新、修訂、重新公布或更改有關的內容。
1.2 就使用本網站，閣下同意九巴根據私隱政策聲明所訂收集和使用你的個人資料。
1.3 以下的文字及詞語有以下含意：「個人資料」指任何但不限於可識別個人身份或敏感性的資料（例如姓名、身份證號碼、性別、出生日期、聯絡資料、職業、電郵地址、八達通卡號碼及信用卡資料等；及「私隱政策聲明」指隨時修改及在本網站公布的私隱政策聲明。
1.4 倘本聲明的英文本與中文本有任何差異的地方，則以英文本為準。
2) 你的私隱
2.1 九巴在收集、保存、使用及傳送個人資料時，尊重法例賦予閣下的私隱權利；而本「私隱政策聲明」旨在說明我們處理個人私隱的方法。承諾遵守香港特別行政區法例第486章《個人資料（私隱）條例》是我們的政策，而藉此我們確保我們的員工嚴格遵從有關的保安及保密標準。
3) 收集最低限度的個人資料
3.1 當閣下登記成為九巴精品店的使用者，或提供閣下的個人資料時，我們得以收集閣下的個人資料。
3.2 倘閣下為18歲以下，在提供任何個人資料前，應先徵求家長或監護人同意。
3.3 我們收集所得的個人資料將用作但並不局限於以下用途：
(i) 向閣下提供及下載內容；
(ii) 處理訂單、賬項及繳付費用；
(iii) 處理及跟進服務要求、查詢及投訴；
(iv) 協助我們更了解用戶和會員的結構分佈資料，以提供更切合你需要的服務；
(v) 推廣我們的產品及服務；
(vi) 核實閣下的身份；
(vii) 管理閣下的會員帳戶（如有者）；
(viii) 供我們及第三者作日後巿場研究之用；及
(ix) 促使我們或我們的附屬機構，或接收該等資料的機構得以為閣下提供網頁或其他電子服務。
4) 資料的披露
4.1 我們在收集閣下的個人資料時，將會：
(i) 向閣下說明我們正在收集閣下的個人資料以及收集的用途；及
(ii) 給閣下「否決」的機會（即限制我們使用有關的個人資料作某些指定用途）。
4.2 我們同意採取一切可行的方法將閣下的個人資料保密，但該等資料可能傳送／給予以下各方：
(i) 任何關於我們對會員或已登記使用者行使權利的實際或所建議的承付人、接收人或繼任人；
(ii) 需要改善產品或服務時有關的代理、聯營公司或聯繫公司；及
(iii) 其他有意向閣下提供推廣資料的公司或機構（包括廣告代理）。
4.3 除已在本「私隱政策聲明」中明確指出的情況外，我們絕不會披露閣下的個人資料，除非有關要求乃法例所需，或我們合理地相信此等行動是需要以：
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(ii) 保障及就我們的權利及財產作出抗辯；
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5) 與其他網頁的連結
5.1 本「私隱政策聲明」只適用於本網站。倘閣下按任何連結其他網頁的超連結（hyperlink）或廣告，即會離開本網站而進入另一個位置，我們並不負責保護閣下在瀏覽其他網頁時可能洩漏的私隱、個人資料及可能受到 "曲其" (cookies) 的干擾，閣下應自行參閱該位置的私隱政策（如有者）。
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7) 保安
7.1 一經我們收集的個人資料將安全地儲存於我們的系統內。而閣下的個人資料不論如何儲存，均只限於已獲我們授權的僱員或承辦商才可以取用。利用電子方式儲存的個人資料以獨立的伺服器保存，並加有密碼保護（或同等形式的保護措施），並只限於已獲九巴授權的僱員或其承辦商才有權取用。被指定負責處理個人資料的九巴僱員或承辦商在處理有關的行動時，必須遵守本「私隱政策聲明」。我們會盡力確保你的個人資料得到完善保護。但基於互聯網的性質，我們不能確保絕對安全。對一些未經授權的存取情況，九巴不會負上任何責任。倘閣下對此情況感到不安，則不應提供任何個人資料。
8) 法律程序中個人資料的應用
8.1 閣下已明確同意我們可基於任何原因，包括因追討閣下拖欠的款項而須向閣下採取任何行動時，我們可以根據閣下所提供的個人資料識別閣下的身份並向閣下採取法律行動。
9) 存取及保留個人資料的權利
9.1 閣下可隨時要求存取及更正我們紀錄中與閣下有關的個人資料，閣下亦可通知我們從任何運作中的郵遞或分發名單中刪除閣下的資料。倘閣下須行使任何應有權利時，可按以下地址致函給我們，並在信封面上註明「保密」字樣。我們在回應閣下的要求時，可能要求閣下提供某些個人資料，以確定閣下確實是所處理資料的當事人。
10) 如何聯絡我們
10.1 倘閣下對我們的私隱政策有任何查詢或疑問，歡迎與我們聯絡：
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